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Lettre d'informations

Rétractation

 
Le consommateur a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison* du bien ou de la conclusion du contrat de service" - (article 46 2° de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur).
 
*Sauf pour produits fabriqué à la demande du client, Toutes commande de produits de tabac qui serait passée et pour lequel vous demandez l'annulation ne sera en aucun cas remboursée, nous mettrons la contre valeur en bons d'achat sur votre compte. Nous vous rappelons que sur chaque produit de tabac il est clairement marqué que si il y à commande celle-ci sera obligatoirement à retirer en nos locaux. Il ne pourra donc pas être prétexté que vous ne saviez pas pour demander un remboursement.
 

- Plateforme de règlement alternatif des litiges en ligne de la Commission européenne ( http://ec.europa.eu/odr ). Notre adresse mail: info@au-plaisir-de-vivre.be

Annulation:

 

La S.P.R.L. Shop Night and Day permet d'annuler gratuitement vos commandes, sauf s'il s'agit d'un article personnalisé, spécialement fabriqué pour vous, et déjà produit. Pour des produits standard, le consommateur a le droit de les renvoyer dans les dix jours après sa réception. Les frais de renvoi sont à charge du consommateur. Les commandes personnalisées ne peuvent être reprises.

 

Retour:

S.P.R.L. Shop Night and Day fait de son mieux pour satisfaire tous ses clients. Si vous avez la moindre suggestion ou plainte, nous vous prions de nous le faire savoir par e-mail et nous y répondrons dans les plus brefs délais. Les produits non périssables peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Emballez et fermez votre paquet de manière sûre (dans l'emballage original si possible). Les paquets doivent être retournés port payé. Nous n'acceptons pas les paquets "port payé par le destinataire". En cas de retour du produit, nous vous remboursons la valeur du produit. (toutes nos ventes se faisant départ magasin).